Для производителя локальных очистных сооружений и автономной канализации «ТОПОЛ-ЭКО» разработана автоматизированая система взаимодействия с клиентами, включающая каталог продукции и систему приема заявок на установку оборудования.
Система взаимодействия с клиентами служит для:
Решение реализовано на сенсорных терминалах TS-Line «Платан 24», оформленных фирменной символикой и корпоративными цветами заказчика.
Система работает автономно на сенсорных киосках, установленных у входов в торговые и сервисные точки компании. Клиенты самостоятельно изучают информацию об оборудовании и бесконтактно заказывают услуги монтажа.
Дизайн информационной системы (ИС) выполнен под горизонтальную ориентацию экрана. Создание структуры и наполнение ИС выполнены специалистами «Сенсорных Систем» по материалам заказчика. Цветовая палитра разработана на основе корпоративного сайта «ТОПОЛ-ЭКО».
Система взаимодействия с клиентами / приема заявок на монтаж оборудования «Топас»
«ТачИнформ: Эксперт» — инструмент для разработки информационных систем предприятий
ПО обеспечивает возможность автономной работы информационных киосков без доступа к каналам связи. Сбои в работе связи не сказываются на работоспособности системы. Интерфейс ПО оптимизирован для работы с сенсорным оборудованием и обеспечивает поддержку жестов и всех возможностей Touch & Multitouch.
Система позволяет внедрять новые функции без потери введенной ранее информации. ПО имеет модульную структуру с возможностью оперативного подключения новых функциональных модулей и отключения не задействованных. В качестве базы данных используется реляционная система управления базами данных MSSQL Express 2012. По требованию заказчика в системе не допускается использование ПО, созданного на базе WEB-технологий.
Программное обеспечение для создания системы
Система информирования клиентов и приема заявок разработана с помощью инструмента «ТачИнформ: Эксперт». ПО создано на основе технологий WPF (Windows Presentation Foundation). Система визуализации не зависит от разрешения устройства вывода, учитывает возможности современного графического оборудования и рассчитана на интерактивное взаимодействие пользователя с информационным киоском.
В программный комплекс входит три основных блока:
«Редактор» обладает простым и интуитивно-понятным интерфейсом, позволяющим быстро создавать, наполнять информацией и обновлять систему любому пользователю без знания языков программирования.
Интерфейс системы взаимодействия с клиентами
Перый экран системы приема заявок
Экран выбора дополнительных услуг
Экран описания услуги
Экран с формой подачи заявки
Экран с прайс-листом и виртуальной клавиатурой
Образец интерфейса «Редактора»
В системе взаимодействия с клиентами предусмотрен механизм автоматической регистрации и хранения всех принятых заявок. Полный список заявок всегда доступен для просмотра и анализа в специальном разделе «Редактора» и выглядит следующим образом:
Система приема заявок: интерфейс для просмотра и анализа
Как работает система приема заявок на сенсорном терминале
Чтобы заказать разработку и внедрение информационной системы предприятия или автоматизированной системы приема заявок, отправьте запрос с описанием вашего проекта на sale@touchinform.com или свяжитесь с нами по телефонам ☎️ +7 (495) 926-5742, +7 (903) 974-5742, +7 (903) 549-5742.