Интерактивная навигация в бизнес-центре Diamond Hall
Рецепция Diamond Hall

Для чего бизнес-центру нужен электронный ресепшен?

Крупному бизнес-центру Diamond Hall на Садовом кольце, в котором размещены штаб-квартиры лидеров российского и зарубежного бизнеса, требовалось:
  • автоматизировать взаимодействие с посетителями, разгрузив персонал рецепции и охраны и переведя часть их функций в режим самообслуживания;
  • организовать грамотное и оперативное информирование гостей о компаниях, размещенных в БЦ;
  • организовать навигацию по БЦ;
  • наладить обратную связь с посетителями.
Поставленные задачи были решены внедрением электронного ресепшена и интерактивной навигационной системы, разработанных компанией «Сенсорные Системы». 

Инфокиоск в бизнес центре Diamon Hall

Что было сделано в ходе проекта

Разработчики «Сенсорных Систем» развернули в здании БЦ сеть информационных терминалов и панелей, помогающих визитёрам ориентироваться на территории бизнес-центра и получать справочную информацию.
  1. На основе плана здания разработана инфосистема, включающая все объекты: офисы компаний, кафе, сервисные службы, лифты и эскалаторы, парковочный комплекс. Интерактивная карта, работающая на сенсорных киосках, помогает посетителю быстро найти нужный объект и построить оптимальный маршрут до него
  2. Создана информационная система, включающая данные о всех компаниях БЦ с указанием времени работы, точных контактов, краткой справки о деятельности.
  3. Организована система обратной связи с визитёрами в формате сообщений на e-mail горячей линии администрации, в интерактивную книгу отзывов и в систему оценки качества обслуживания.
  4. Организована выдача справочной информации об услугах бизнес-центра, правилах поведения и безопасности в здании.

Результаты внедрения навигационной системы
Информационные киоски Платан в бизнес-центре Diamod Hall

Оборудование для проекта «Электронный ресепшен в Diamond Hall»

Основой для системы интерактивной навигации послужили информационные киоски «Платан»:

  • оснащенные вандалостойкими сенсорными панелями SecureTouch из закаленного стекла толщиной 6 мм;
  • выполненные в аккуратном металлическом корпусе с современным дизайном с возможность окраски в корпоративные цвета;
  • оборудованные сенсорными мониторами с функцией множественного касания.

Киоски укомплектованы современными компонентами и рассчитаны на круглосуточную бесперебойную эксплуатацию.

Прочный корпус из стали может противостоять любым повреждениям, выглядит элегантно и современно, занимает всего 1 кв. метр площади.

Подробнее о сенсорных киосках «Платан» можно узнать на официальном сайте производителя.

Узнать больше


Программа для навигационных киосков в бизнес-центре

Софт для проекта «Электронный ресепшен в Diamond Hall»

Программным ядром для системы интерактивной навигации стал продукт «ТачИнформ: Навигатор», предоставляющий:

  • великолепные информационные и рекламные возможности;
  • удобный интерфейс в пользовательской и администраторской части системы;
  • возможность оперативного обновления и дополнения информации;
  • простую интеграцию с существующей базой данных бизнес-центра.

Узнать больше